建行广州分行 数字金融助力“智慧生活”

时间： 2024-11-14 03:39     浏览量：501

当下，数字金融以其独特的优势，正深刻改变着金融服务的面貌，为经济社会带来了深远的影响和积极的变化。数字金融作为“五篇大文章”之一，是推动金融高质量发展的利器，肩负着推动金融业数字化转型、提升金融服务效率和普惠性的重任。

建设银行成立70周年以来，一直全力投身于数字金融的浪潮之中，积极拥抱科技创新，推动金融服务模式的深刻变革。建设银行广州分行在推进数字金融工作中，牢固树立用户思维，密切关注用户体验、聚焦用户真实需求，多措并举让金融服务触手可及。

智慧管理“新生活”

“以前是工作人员上门来收环卫费，我们外出就会错过。现在每个月在手机小程序上点一点就能扣费了，账单清晰、不怕错漏，真是方便多了！”广州白云区居民李女士一边用手机演示着“穗云智慧城管”小程序的环卫缴费功能，一边分享着使用感受。

白云区是广州市面积最大、常住人口最多的中心城区，城市形态多元、城乡二元并存，城市管理情况错综复杂、工作量大、问题高度集中。区内原采用的人工上门收取环卫费的方式，存在收费底数不清、效率低下、易产生廉政风险等痛点难点问题。为构建高效、透明、廉洁的环卫收费机制，相关政府部门拟采取线上方式进行收费，但线上程序开发过程中面临着连通支付接口、实现用户资金签约划转等技术难题。

建行广州白云支行获悉相关需求后，迅速组成工作专班，积极响应、主动对接，结合客户对“穗云智慧城管”小程序的具体操作需求，提供支付接口和金融服务支持。该支行积极联动国家非税单位，打通资金划转渠道，实现城管系统、银行系统及非税系统的对接验证，完成了线上收费划扣的流畅连接，为智慧城管系统的快速上线与试点运行提供了强有力的支持与保障。

据了解，该智慧城管系统集线上缴费、电子发票、底数管理等多种功能于一体，可自动计算缴费数额，推送账单给缴费单位或个人，实现了环卫费收缴智能化。此外，建行广州白云支行还为该系统提供了更加便捷的支付、结算服务，支持用户通过银行卡、数字人民币等多种方式进行支付，进一步提升用户体验和支付效率。

“金融为民、金融便民。未来，我们将持续探索创新服务模式和金融产品，为数字政府建设提供更优质的金融服务”建行广州白云支行项目负责人说。

智慧用餐“新食代”

“智慧食堂系统上线后，饭堂管理更精细，职工用餐更方便。感谢建行的大力支持，现在员工只需刷脸，便能轻松享用美食，极大提升了就餐体验。”广东某绿色农产品公司相关负责人激动地说。

据了解，该公司是广东省内单位后勤综合服务商龙头企业，服务党政机关、企事业单位400多家。由于服务单位众多，饭堂系统的升级变动将影响众多服务单位，需考虑数据数量庞大、环节错综复杂等多方因素，不仅对系统搭建、使用和维护提出了更高要求，也需要更精湛的开发技术和更充裕的资金支持。

建行广州分行营业部得知企业困境后，充分发挥金融科技力量助力企业智慧饭堂系统搭建。该支行成立专项团队驻点服务，根据企业需求及痛点持续改进上线端口，提高系统适配性，为食堂项目提供了集“智慧取餐”“智慧结算”“智慧膳食”“智慧管理”功能于一体的管理平台，并到项目现场协助企业员工解决试行使用过程中下载、绑卡、充值等各类问题。历时4个月的测试、对接、优化，成功上线建行生活智慧食堂系统。

如今，食堂已告别日常就餐拥挤、就餐效率低下、浪费现象严重的传统食堂管理模式。在智慧食堂，员工可选择预约点餐、计量称重自助餐、点餐机点餐等多种点餐方式，并在线上查看菜品营养值，实现精准备餐，减少就餐等待时间。对就餐有异议的，还可以通过平台向食堂管理者反馈，便于管理者及时解决问题，提升饭堂管理效率。

“不仅员工称赞，我们管理人员更为智慧食堂点赞。有了建行的助力，我们摆脱用纸笔等传统方式统计菜品、人数的困境，解决了进出货对账、后台统计、扣款成本高等一系列难点问题，节省了大量的人力物力和时间成本。”企业相关负责人为建行优质服务竖起大拇指。

（韩巧、胡倍铭）

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关键词 : 数字金融建行广州分行 新浪科技公众号

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