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今天是 2025年02月05日 星期三
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近期，广州市疫情反复，面临严峻形势考验，华夏银行广州分行全力以赴、积极应对，主动践行社会责任担当，充分发挥金融优势助企纾困，多渠道提供便捷服务，为疫情防控大局及经济社会稳定发展提供坚实金融保障。
有温度更有力度
金融服务不断档
在部分网点因疫情临时停业的情况下，华夏银行广州分行切实承担网点疫情防控主体责任，第一时间启动疫情防控应急预案，将紧急业务迅速移交其它网点办理，优先解决银承到期解付、信用证到期付款、外汇结算、代发工资等时效性业务需求。同时积极引导客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理日常业务，确保“云服务”7×24小时不打烊，最大程度降低疫情影响，保障金融服务有序推进。
为最大程度保障客户与员工健康安全，做好特殊时期金融服务工作，华夏银行广州分行立即对辖内所有网点开展全面消毒杀菌工作，紧急下发防疫物资4万余件，实现“全覆盖”后勤保障。进一步强化网点疫情防控力度，规范厅堂测温和人员登记，免费提供口罩及防疫物资；组织员工并要求员工测温上岗，全程佩戴口罩及手套，让客户办理业务更加放心、安心、舒心。
“与时间赛跑”
助企纾困有实招
在疫情防控的关键期，华夏银行广州分行持续加大对医药、医疗相关行业融资支持，专门为广州某制药企业开辟“绿色通道”，快速审批授信额度1亿元并实现首笔放款4800万元，高效解决企业资金周转需求，全力保障防疫物资生产供应稳定。得知广东省某医院有采购防疫物资的急切需求后，该行立即组建专项工作小组，提前沟通业务细节，加班加点准备材料，秉持“特事特办”原则快速为医院发放贷款8500万元。截至3月末，该行已为四家医院提供信贷支持约2.1亿元。
该行持续聚焦中小微企业经营难题，“应延尽延”“应减尽减”，主动提供优惠融资渠道，综合运用授信、再贴现等方式，有效降低融资成本，缓解经营压力，确保信贷支持即时、到位，着力做好普惠暖心工程。今年以来，该行已累计为小微企业办理本息延期5000万元，信用贷款超2亿元。
“解燃眉之急”
差异化延期还款更惠民
疫情之下，不少人收入来源都受到影响，造成不小贷款的还款压力。华夏银行广州分行坚持以为民服务为中心，为受疫情影响的个贷客户快速出台配套措施。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离、因疫情防控需要隔离观察、参加疫情防控工作以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，提供一定期限的贷款延期服务，且予以征信记录保护。今年以来，该行已累计帮扶个贷客户延期还款1449万元。
此外，该行专门辟设专项“绿色通道”，主动为小微企业提供贷款展期、无还本续贷、优惠利率支持等服务，保障企业“疫”路无忧。针对受影响的信用卡客户，该行可定制延期还款、减免利息及费用、个性化分期还款等方案，持卡人可通过客服电话、网点等进行申请，该行将综合评估持卡人情况快速办理。
奔赴“疫”线
逆风而行显担当
“哪里需要我就去哪里！”“还有没有检测点需要志愿者？”面对疫情，华夏银行广州分行员工闻令而动，自发组建20余支志愿服务队，累计志愿服务30余批次，主动投身抗疫一线，将华夏温暖送进千家万户。
服务不仅在“窗口”。多次大规模核酸检测急需支援，该行青年突击队迅速集结，进入多个社区协助居委会开展身份核验、信息填写、人流疏导服务，为不熟悉操作的老年人、儿童、残障人士提供一对一帮助，并及时送上口罩、面罩、饮用水等物资，覆盖人群近1000人，物资捐赠超万件，坚持在服务中传递温暖，在行动中彰显金融正能量。
守望相助，同心抗“疫”，华夏银行广州分行将始终强化金融机构责任担当，想方设法惠民利企，加大纾困帮扶力度，保障金融支持稳定有序，持续为广州打赢疫情防控战注入“华夏”力量!
华夏银行疫情广州分行新冠肺炎
